Transformatie mogelijk maken
Mavim is een Nederlands softwarebedrijf dat organisaties helpt om beter te begrijpen hoe hun organisatie daadwerkelijk werkt. Met Mavim kunnen gebruikers een Digital Twin of an Organization (DTO) opbouwen: een digitaal model waarin onder andere strategie, processen, mensen, systemen en governance met elkaar worden verbonden.
Zo kunnen organisaties processen analyseren, knelpunten herkennen, verantwoordelijkheden vastleggen en organisatieverandering beter onderbouwen.
Om klanten en partners effectief met zo'n uitgebreid softwareplatform te laten werken, is goede training een belangrijk onderdeel van de totale klantbeleving.
Efficiënt trainen van klanten
Het trainen van klanten kostte Mavim veel tijd. De software van Mavim behandelt complexe onderwerpen en vraagt om een goede uitleg. Om dit beter te organiseren, heeft Mavim de eigen processen onder de loep genomen en gekeken waar nog handmatige stappen nodig waren.
Daarna zijn onderdelen zoals financiën, marketing, softwarelevering en support geautomatiseerd. Daarnaast heeft Mavim een uitgebreid partnernetwerk opgezet, zodat klanten wereldwijd ondersteuning kunnen krijgen.
Ook training moest op die schaal kunnen meegroeien: onafhankelijk van tijdzones, beschikbare trainers en vaste trainingsmomenten.
E-learning oplossing
Meer dan 200 uur video
Een uitgebreide bibliotheek met instructievideo's maakt softwarekennis op elk moment beschikbaar voor klanten en partners.
Interactieve softwaredemo's
Gebruikers worden stap voor stap door een gesimuleerde versie van de software geleid en kunnen handelingen actief oefenen.
Korte quizzes
Kennisvragen helpen gebruikers om direct te controleren of zij de belangrijkste functionaliteit en werkwijze begrijpen.
Learn–Practice–Do: software leren door te kijken én te oefenen
De Mavim Academy combineert verschillende leervormen in één leerreis. Gebruikers bekijken eerst instructie, oefenen vervolgens met interactieve demo's en toetsen daarna hun kennis. De publieke Mavim Academy omschrijft deze aanpak als Learn–Practice–Do.
Hierdoor blijft softwaretraining niet beperkt tot passief kijken. Deelnemers kunnen functionaliteit herkennen, in een veilige omgeving oefenen en via quizzes en assessments controleren of zij klaar zijn om de kennis in de praktijk toe te passen.
De Academy ondersteunt verschillende leerstrategieën: van uitgebreide learning journeys tot korte, rolgerichte of bite-sized trainingen voor medewerkers die precies op het moment van behoefte iets willen opzoeken.
Een academy van deze omvang vraagt om continu onderhoud
Software verandert voortdurend. Nieuwe functionaliteit, aangepaste schermen en gewijzigde processen betekenen dat trainingsmateriaal ook mee moet veranderen.
Maxcademy verzorgt daarom het onderhoud van deze uitgebreide leeromgeving: van het schrijven en actualiseren van scripts tot het produceren en up-to-date houden van video's en het uploaden van materiaal in het LMS.
Daardoor hoeft Mavim de Academy niet als een eenmalig project te beheren, maar kan de leeromgeving blijven meegroeien met het product en de internationale gebruikersgroep.
Resultaten
24/7 training wereldwijd
Altijd en overal toegang tot trainingen. Zo kunnen Mavim-gebruikers leren op hun eigen tempo en op het moment dat het hen uitkomt.
Flexibel opschalen
Maxcademy schaalt mee met Mavim, zodat klanten toegang hebben tot training zonder afhankelijk te zijn van vaste trainingsmomenten.
Maand na maand een 8+
De Mavim Academy wordt door gebruikers beoordeeld als ‘Zeer goed’ en scoort maand na maand een 8 of hoger.
Voor Maxcademy laat deze samenwerking zien hoe e-learning kan uitgroeien van een trainingsoplossing tot een structureel onderdeel van softwareadoptie, klantondersteuning en internationale schaalbaarheid.
Veelgestelde vragen
Maxcademy ondersteunt de Mavim Academy met een omvangrijke bibliotheek van softwaretrainingen, waaronder instructievideo's, interactieve softwaredemo's, quizzes en andere digitale leercontent.
Ja. De Mavim-case laat zien hoe complexe softwarekennis kan worden vertaald naar self-paced learning met video, gesimuleerde softwareoefeningen en kennischecks voor een internationale gebruikersgroep.
Ja. Voor Mavim verzorgt Maxcademy doorlopend onderhoud, waaronder scripts actualiseren, video's bijwerken en nieuwe of gewijzigde content in het LMS plaatsen.
De Academy werkt volgens een Learn–Practice–Do-aanpak. Gebruikers krijgen instructievideo's, oefenen via interactieve demo's en gebruiken quizzes en assessments om de kennis te verwerken en toetsen.
Onze rol
Learning Design
Complexe softwarekennis vertalen naar logische, zelfstandig te volgen leerreizen.
Scriptwriting
Instructies structureren, schrijven en actualiseren wanneer de software verandert.
Videoproductie
Een grote bibliotheek met software-instructievideo's produceren en onderhouden.
Software simulations
Interactieve demo's ontwikkelen waarin gebruikers softwarehandelingen veilig oefenen.
Content maintenance
De Academy actueel houden terwijl product, processen en trainingsbehoeften veranderen.
LMS-beheer
Nieuwe en bijgewerkte leercontent technisch verwerken en publiceren in de Academy.
Ook softwaretraining wereldwijd schaalbaar maken?
Maxcademy helpt softwarebedrijven om complexe productkennis te vertalen naar self-paced training voor klanten, partners en medewerkers.
Van Learning Design en scripts tot video, interactieve softwaredemo's, quizzes en doorlopend onderhoud van de academy.
