Capacitación en cambio organizacional para consultores
Mavim es una empresa holandesa de software con oficinas en Ámsterdam, Boston y Noordwijk. Con su propio equipo de desarrolladores, Mavim crea software que permite a los usuarios construir un Gemelo Digital de una Organización (siglas en inglés: DTO). Esto ayuda a las organizaciones a analizar los procesos, identificar los cuellos de botella, definir las responsabilidades y optimizar toda la organización.
Mavim tiene una enorme base de clientes para una empresa con 50 empleados. Más de 1000 empresas utilizan su software. Sin embargo, Mavim está preparada para acoger a otros 10.000 o 100.000 clientes, sin necesidad de contratar más personal.
¿Qué hicimos?
✔︎ producción de vid eo
✔︎ escritura de guiones
✔︎ diseño instruccional
✔︎ integraciones de sistemas
✔︎ incorporación de clientes
✔︎ sistema de gestión del aprendizaje
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EL RETO
Entrenamientos escalables para clientes y empleados
Con más de 1.000 clientes y un millón de usuarios finales en todo el mundo, el cambio al aprendizaje electrónico fue una obviedad para que Mavim creara escalabilidad.
Maxcademy proporciona los conceptos creativos, guiones, producción de video, LMS y soporte al cliente para
la Academia Mavim. La Academia Mavim es utilizada por más de 100 organizaciones mensualmente.
Gracias a la excelente cooperación entre Mavim y Maxcademy, ambas empresas pueden crear contenido profesional dentro de plazos ajustados. El curso más reciente de Mavim Process Mining se publicó en 1 mes.
LA SOLUCIÓN
On-demand e-learning con 200 horas de material audiovisual
Para eliminar también este cuello de botella, Mavim ha optado por desplegar el aprendizaje electrónico bajo demanda. En la Academia Mavim de última generación, el estudiante encontrará más de 200 horas de material de e-learning específico de Mavim que se ofrece tanto en rutas de formación predefinidas como en microaprendizajes independientes. El cliente puede seguirlo cuando le convenga.
Al automatizar también la impartición de la formación, el cliente recibe una formación completa sin factor humano. Los cursos de formación están construidos en un sistema seleccionado para Mavim que es totalmente responsivo y amigable con los móviles. Se puede acceder a la Academia Mavim a través de un sitio web y una aplicación.
Mantener y ampliar la cartera de cursos
Para mantener esta enorme gama de cursos, Mavim ha elegido trabajar con Maxcademy. Maxcademy se encarga de la creación de nuevos cursos y del mantenimiento de los ya existentes, desde la redacción de guiones hasta la carga de vídeos en el LMS. Maxcademy también piensa junto con Mavim en el portafolio. En los raros casos en que el propio servicio de atención al cliente de Mavim no puede resolver una pregunta del cliente, Maxcademy está disponible como segunda línea de defensa.
Todos los cursos de la Academia Mavim se basan en el principio de "aprender, probar y comprobar". Utilizamos principalmente vídeos cortos. Cada módulo o microaprendizaje contiene una demostración de software interactiva en la que se guía al usuario a través de una versión simulada del software Mavim.
Además, cada módulo tiene un cuestionario para poner a prueba los conocimientos teóricos y puede concluirse con una tarea en el software real. De este modo, el usuario adquiere la práctica suficiente para aplicar las habilidades más adelante en su trabajo diario.
Aprender, probar y comprobar con demostraciones de software
RESULTADOS
Formación 24/7 en todo el mundo
8.4
Muy bien
Maxcademy se adapta de forma flexible a Mavim y garantiza que los clientes nunca se queden fuera. Ya sea durante el día, la tarde o el fin de semana. Porque gran parte de la formación en línea tiene lugar fuera del horario laboral. La Academia Mavim es calificada de "Muy buena" por sus usuarios y obtiene una media de 8 o más en las encuestas a los clientes mes tras mes.
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